Kundeninformationen zu Widerruf- oder Rückgaberecht

Übersicht

Preise und Versandkosten

Bestellablauf

Vertragstextspeicherung

Zahlungsarten

Lieferung

Widerrufsbelehrung, Widerrufsfolgen, Ausnahmen

Reklamation, Gewährleistung, Kundendienst

 

Preise und Versandkosten

Die Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Versandkosten hängen vom Gewicht der bestellten Waren, der Versandart, sowie dem Lieferland ab, und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt. Bei Standardpaketen per DHL im Inland fällt grundsätzlich eine Frachtpauschale von 5,90 Euro inkl. MwSt. an.

Nachnahmesendungen enthalten eine zusätzliche Nachnahmegebühr, wie auch eine Inkasso-/ Transfergebühr die der Postzusteller vor Ort erhebt.


Bestellablauf

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des gleichnamigen Buttons in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Links "Warenkorb" unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Papierkorbs wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, müssen Sie zunächst eine Zahlungsart auswählen und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen. klicken Sie dann auf den Button "Fertig, zur Kasse". Sie werden dann zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten aufgefordert. Vor dem Absenden der Bestellung sehen Sie noch einmal die von Ihnen eingegebenen Daten und haben die Möglichkeit, diese durch Anklicken des Buttons "Zurück" zu korrigieren. Den Bestellvorgang können Sie jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen oder durch Anklicken des Buttons "Bestellung senden" abschließen.


Vertragsschluss

Vertragssprache ist Deutsch. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons "Bestellung senden" im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Eingangsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.

Vertragstextspeicherung

Der Vertragstext wird gespeichert und geht Ihnen per Email zu. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen weiterhin jederzeit auf der Seite "AGB" einsehen und auf Ihrem Rechner speichern.

Zahlungsarten

Der Rechnungsbetrag wird wahlweise per Vorkasse, Nachnahme, PayPal oder Rechnung bezahlt, abhängig davon ob Sie als Privat- oder gewerblicher Kunde bestellen.
Weitere Einzelheiten erhalten Sie bei Auswahl der jeweiligen Zahlungsart im Bestellverlauf.
Die Einzelheiten der Rechnungslegung entnehmen Sie bitte unseren AGB unter Abschnitt 3/ Zahlungen.

Lieferung

Wir liefern mit DHL.

Die Laufzeiten (Lagerverfügbarkeit) bis zum Versand entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung.

Widerrufsbelehrung

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Werktagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail an info@aw-print.de oder durch Rücksendung der Ware widerrufen, es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Unternehmer, Schulen, Behörden). Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und einer ausführlichen Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:

AW Printmedienzubehör e.K.
Panoramastr. 5
71384 Weinstadt

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden, nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen.

Privatverbraucher sind bei Ausübung des Widerrufrechts zur Rücksendung verpflichtet, wenn die Sache durch Paket versandt werden kann. Kosten und Gefahr der Rücksendung trägt bei Rückgabe und Widerruf die AW Printmedienzubehör e.K. ab einem Warenwert von 40,00 Euro.
Rücksendungen gewerblicher Abnehmer sind mit der AW Printmedienzubehör e.K. vorab abzuklären.

Das Widerrufsrecht besteht gemäss § 312d Abs. 4 BGB u.a. nicht für:

- Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde.
- Verträgen zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.
- Verträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten.

- Ende der Widerrufsbelehrung -

Reklamation

Jeder Reklamation muss ein vollständig ausgefüllter Reklamationsantrag beiliegen, den Sie sich hier ausdrucken können.
Ein fehlender Reklamationsantrag führt grundsätzlich zur Ablehnung Ihrer Reklamation.
Beachten Sie bitte, dass sämtliche Reklamationen zu den Herstellern eingeschickt werden, so dass
je nach Art des Produktes und Mangels ein Zeitraum von bis zu 4 Wochen einberechnet werden muss.
Leihgeräte stellen wir grundsätzlich nicht zur Verfügung.

Download Reklamationsformular (PDF)

 
Gewährleistung und Kundendienst

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation. Der Kundendienst erfolgt durch den Hersteller selbst, dem wir Ihre Reklamation zur Prüfung einsenden.

Sie erreichen uns Werktags von 8:00h bis 18:00h unter Telefax: +49 (0)7151- 2051779, sowie per Email unter info@aw-print.de

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